Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 5.9.2026
1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln die Nutzung der Fam4Fam-Plattform durch registrierte Familien in der Schweiz.
2. Was Fam4Fam ist — und was nicht
Fam4Fam ist eine Vermittlungsplattform für private Nachbarschaftshilfe zwischen Familien. Fam4Fam ist nicht Arbeitgeber, Betreuer, Kita oder Tagesfamilie im Sinne der kantonalen Kinderbetreuungsverordnung. Fam4Fam übernimmt keine Verantwortung für die tatsächliche Betreuung. Die Verantwortung liegt vollständig bei den beteiligten Familien.
3. Nachbarschaftshilfe, keine bewilligungspflichtige Betreuung
Die Nutzung erfolgt im Rahmen der privaten, gelegentlichen und unentgeltlichen bzw. mit CareHours ausgeglichenen Nachbarschaftshilfe. Regelmässige, gewerbsmässige oder gewinnorientierte Kinderbetreuung ist ohne kantonale Bewilligung untersagt und über Fam4Fam nicht zulässig.
4. Registrierung und Verifikation
Nutzung ab 18 Jahren. Für aktive Betreuungsbuchungen ist eine ID- und Adressverifikation erforderlich. Fam4Fam kann zusätzlich einen aktuellen Sonderprivatauszug aus dem Strafregister verlangen.
5. CareHours und Gebühren
CareHours sind ein internes Zeitguthaben und stellen kein gesetzliches Zahlungsmittel dar. Bei negativem Saldo fällt eine Ausgleichsgebühr von CHF 7.50 pro Stunde an, zahlbar an Fam4Fam.
6. Verhalten und Sicherheit
Nutzer verpflichten sich zu wahrheitsgemässen Angaben, respektvollem Umgang und Einhaltung des Kindeswohls. Missbrauch, Belästigung, Diskriminierung oder Verstösse gegen das Kindeswohl führen zur sofortigen Sperrung.
7. Haftung
Fam4Fam haftet nicht für Schäden, die im Rahmen einer vermittelten Betreuung entstehen. Wir empfehlen den Abschluss einer privaten Haftpflichtversicherung. Die Haftung von Fam4Fam ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
8. Bewertungen und Meldungen
Nutzer können Bewertungen abgeben und Verstösse melden. Fam4Fam behält sich vor, Bewertungen oder Beiträge zu prüfen und bei Verstoss zu entfernen.
9. Kündigung
Beide Seiten können das Nutzungsverhältnis jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden. Die Kontolöschung erfolgt über Profil → Konto löschen.
10. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Freiburg (CH), soweit gesetzlich zulässig.